Szállítási szabályzat
SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT (SHIPPING POLICY) – ALTINO
1. Általános tudnivalók
Az Altino webshopban leadott megrendeléseket Magyarország területén belül futárszolgálattal kézbesítjük a vásárló által megadott szállítási címre.
A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen Szállítási Szabályzatot, valamint a weboldalon elérhető további szabályzatokat.
2. Megrendelés feldolgozása
A rendelések feldolgozása jellemzően 1–2 munkanapon belül történik.
A feldolgozás a sikeres fizetést / rendelés-visszaigazolást követően indul meg. Kiemelt időszakokban (ünnepnapok, akciók, kampányidőszakok) a feldolgozás és kézbesítés ideje meghosszabbodhat.
3. Kiszállítás ideje
A kiszállítás várható ideje a feladástól számítva általában 1–5 munkanap.
A szállítási idők tájékoztató jellegűek; a futárszolgálat leterheltsége, időjárási vagy egyéb, rajtunk kívül álló körülmények késedelmet okozhatnak.
4. Szállítási díjak
A szállítás díja a rendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon kerül pontosan feltüntetésre.
A vásárló a rendelés leadásával elfogadja a kiválasztott szállítási mód és szállítási díj feltételeit.
Ingyenes szállítás 25.000Ft felett
5. Utánvét
Amennyiben a vásárló utánvétes fizetést választ, az utánvét esetleges díja külön tételként jelenik meg a pénztár oldalon.
6. Címadatok pontossága
A vásárló felelőssége, hogy a rendelés során megadott szállítási adatok (név, cím, telefonszám, e-mail) pontosak és teljesek legyenek.
Hibás vagy hiányos adatokból eredő sikertelen kézbesítés, késedelem vagy többletköltség esetén a felmerülő költségek a vásárlót terhelhetik.
7. Csomagkövetés és értesítések
A feladást követően a vásárló a rendelkezésre álló információk alapján (pl. futárszolgálati értesítések) tájékoztatást kaphat a csomag kézbesítéséről.
8. Csomag átvétele – sérülés, hiány
Kérjük, a csomagot átvételkor lehetőség szerint ellenőrizd.
Amennyiben a csomagolás sérült, felbontott, vagy a termék láthatóan sérült/hiányos, kérjük, ezt azonnal jelezd a futárnak, és lehetőség szerint kérj jegyzőkönyvet.
9. Sikertelen kézbesítés
Ha a kézbesítés a vásárló érdekkörében felmerülő okból meghiúsul (pl. nem elérhető, nem veszi át, hibás címadatok), a csomag visszaszállításra kerülhet.
10. Nem átvett utánvétes csomag
Nem minősül elállásnak, ha a vásárló:
- nem veszi át a csomagot,
- megtagadja az átvételt,
- a csomagot az átvételi ponton / csomagautomatában a rendelkezésre álló határidőn belül nem veszi át,
- vagy a kézbesítés során nem működik együtt a futárszolgálattal.
A vásárló tudomásul veszi, hogy az utánvétes rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár. A csomag átvételének elmulasztása önmagában nem minősül a jogszabály szerinti elállási jog gyakorlásának. Az elállási jog kizárólag egyértelmű elállási nyilatkozattal gyakorolható.
Nem átvett utánvétes csomag esetén a webshopnak kiszállítási, visszaszállítási, adminisztratív és logisztikai költsége keletkezik. A vásárló tudomásul veszi, hogy ilyen esetben a webshop jogosult az át nem vett csomag miatt keletkezett költségek megtérítését kérni.
Az Altino webshop nem átvett utánvétes csomag esetén 3000 Ft összegű költségtérítést érvényesíthet a vásárlóval szemben.
A fizetési felszólítást a webshop elsősorban elektronikus úton, a rendelés során megadott e-mail címre küldi meg. Amennyiben a vásárló a fizetési felszólításban megjelölt határidőn belül nem rendezi a fennálló összeget, a webshop jogosult az ügyet követeléskezelő partner vagy jogi képviselő részére továbbítani, valamint a rendelkezésére álló dokumentumokat a rendelés során megadott címre postai úton is megküldeni.
Ismételt nem átvétel esetén a webshop fenntartja a jogot, hogy a vásárlót kizárja az utánvétes fizetési mód használatának lehetőségéből.
11. Tulajdonjog és kárveszélyviselés
A csomag futárszolgálat részére történő átadását követően a kézbesítéssel kapcsolatos késedelmekért a webshop nem vállal felelősséget. A csomag átvételekor kérjük a sértetlenség ellenőrzését.